VACUNAS
Recuerde la necesidad de tener a su mascota al día en el calendario de vacunaciones y desparasitaciones.
Así como la importancia de la vacuna de la Tos de las Perreras.
RESERVAS
Para hacer una reserva en OASIS puede optar por las siguientes opciones:
- Telefónicamente llamando al 95 414 81 62 o bien al 66 77 0 88 55.
- Personándose en nuestras instalaciones.
En ambos casos, rogamos que lo haga dentro del horario vigente de atención al público. El correo electrónico lo utilizamos para consultas o sugerencias, pero no se realizan reservas por este medio.
Las reservas deben hacerse con antelación suficiente, teniendo en cuenta que las plazas son limitadas. En épocas de ocupación alta (verano, Navidades, Semana Santa, Feria de Sevilla y puentes) aconsejamos reservar con bastante antelación.
Para reservar necesitamos conocer los datos que a continuación se detallan:
- Datos del propietario: Nombre, apellidos, DNI, dirección, teléfonos fijo y móvil, email, y si es posible una dirección y teléfono de contacto de algún familiar que permanezca en la ciudad y con el que se pueda contactar en caso de urgencia.
- Datos de la mascota: Nombre, raza, sexo, color, tamaño, fecha de nacimiento, clínica veterinaria habitual y cualquier otra observación o enfermedad de interés que debamos saber.
- Datos de la visita: Fecha y hora aproximada de entrada y salida.
Si desea o no la recogida y la entrega a domicilio.
Tipo de alimentación.
Si padece alguna enfermedad en la fecha de entrada (y si es así, el tratamiento que hay que suministrarle). - Celo: Si está en celo para el caso de las hembras.
- Cualquier otra observación que debamos saber (como por ejemplo si no puede bañarse, o si desea que lo pelen, etc.).
Todos estos datos son necesarios para hacer la reserva, por lo que rogamos que cuando vaya a hacerla tengan a mano esta información.
En el momento de la entrada del animal en la residencia, el propietario tiene que presentar la cartilla de vacunación, la cual debe estar al día, firmada y sellada por un veterinario titulado. Si la recogida de la mascota es a domicilio, deberá entregar la cartilla a la persona que la recoja.
Tenga en cuenta que es necesario que la mascota esté al día en las vacunas; si esto no ocurriese la empresa podrá facilitarle la administración de las vacunas necesarias, aún siendo recomendable que la mascota entre con todas las necesarias ya administradas.
En caso de faltar alguna vacuna a su mascota, si no desea ponerla al día, la empresa no se hará cargo de la mascota, ya que esta carencia pone en peligro la integridad tanto de su mascota como las demás ya residentes en Oasis.
RESERVAS DEL 1 DE JULIO AL 15 DE SEPTIEMBRE
Las reservas comprendidas en estas fechas tendrán los siguientes condicionantes:
- La reserva deberá tener una duración mínima de una semana. En caso de quedar alguna vacante disponible por anulación de última hora, se aceptarán reservas de menor duración.
- La reserva no implica que la mascota deba permanecer en la residencia todo el tiempo, quedando a elección del cliente los días que desea utilizar.
- Para reservar es necesario un adelanto a cuenta, que será el 50 % del precio final de la estancia o un mínimo de 50€ .
- Si la reserva se hace personándose en nuestras instalaciones, este importe deberá abonarse en este acto.
- Si se hace telefónicamente, deberá seguir este procedimiento:
- Deberá hacerse un ingreso en la cuenta de Residencia Canina Oasis S.L.
- El número de cuenta es 2098 0112 16 0372000581.
- En el concepto debe figurar el teléfono fijo del cliente. Este dato es imprescindible para que podamos comprobar el ingreso.
Éste se deberá realizar con suficiente antelación, y como máximo 15 días antes de la fecha de entrada. En caso de no ser así, la empresa se reserva el derecho de abnular la reserva. - La reserva puede ser anulada por el cliente hasta una semana antes de la fecha de entrada. Si fuera así, la residencia devolvería el importe del adelanto salvo 20 € de gastos de reserva. En caso de anulación con menos de una semana de antelación, no se devolverá importe alguno.